Így érhetsz el minket
A Celsius Casino magyar nyelvű oldalán a támogatás nem egy elrejtett kapcsolattartási pont, hanem a fiókod mindennapi része. A csapatot e-mailben éred el a leggyorsabban: írd meg, milyen felhasználónévvel játszol, és pontosan mi történt – így az első válasz már érdemi lesz, nem visszakérdezés. A fenti űrlap ugyanezt a postaládát tölti fel, tehát nyugodtan válaszd azt, amelyik kényelmesebb.
Mielőtt írnál: nézd meg a GYIK-et
A visszatérő kérdések – regisztráció, a kifizetés előtt kötelező KYC-azonosítás (a személyazonosság ellenőrzése dokumentumokkal), a bónuszok forgatási feltételei, a kriptós és a bankkártyás befizetés különbségei – részletesen szerepelnek a súgóban. Ha ott megtalálod a választ, azonnal továbbléphetsz; ha nem, a válaszlevélben hivatkozz arra a pontra, ami nem volt egyértelmű.
Sportfogadás és fiókkezelés
A sportfogadási kérdések külön figyelmet kapnak: élő piac lezárása, szelvény elszámolása, futball-, kosárlabda-, tenisz- vagy MMA-események kínálata. Ilyenkor add meg a szelvény azonosítóját és az esemény időpontját. Fizetési ügyben – Visa, Mastercard, PayPal, Skrill vagy kriptovaluták, például Bitcoin és Tether – a tranzakció dátuma és a használt módszer segít a leggyorsabban.
Felelős játék
A támogatás nem csak a technikai kérdésekről szól. Ha korlátozni szeretnéd a játékidődet, az önkizárás hat hónaptól öt évig kérhető – ezt is ugyanezen a csatornán intézzük, ítélkezés nélkül. A Celsius Casino kizárólag 18 éven felüli játékosokat szolgál ki, és 2026-ban is azt kérjük: a játék maradjon szórakozás.